POLÍTICA DE RESERVAS
Diárias:
As diárias iniciam às 14:00 e encerram às 12:00. Ampliação dos horários somente mediante disponibilidade e sob consulta.
Os valores das diárias constam em nosso tarifário e consideram o tipo de UH, período e quantidade de diárias.
Cada pessoa adicional na mesma suíte será cobrada taxa de cama extra independente da idade.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Transferência bancária, Pix e Cartões de Crédito e Debito.
As diárias incluem café da manhã, servido na área de Café.
Não cobramos taxa de serviço.
Pet não poderá frequentar a área de Café nem Piscina.
Não possuímos unidades habitacionais adaptadas para portadores de necessidades especiais.
Possuímos área Kids para crianças brincarem e se divertirem em nossa Pousada.
Temos Piscina Coberta e Aquecida, para que nossos hospedes possam curtir as instalações de nossa Pousada.
Reservas:
A garantia da reserva e da tarifa acertada é efetivada mediante mensagem eletrônica enviada ao cliente após recebermos a confirmação do crédito em conta bancária de 50% DO TOTAL DAS DIÁRIAS. O restante deverá ser pago no momento do CHECK IN.
O prazo para efetivação do adiantamento para garantia da reserva e tarifa será informada por telefone ou WhatsApp. Expirado o prazo solicitamos contactar para confirmar disponibilidade.
Antecipação ou continuidade dos períodos previamente reservados estará sujeita a disponibilidade.
As tarifas divulgadas em qualquer meio de comunicação poderão sofrer alteração sem prévio aviso, exceto para as reservas já confirmadas.
Diversos:
A voltagem local é de 220v em todas as instalações da Pousada.
Solicitamos observar o horário de silêncio após as 22:00h.
Servimos apenas café da manhã.
É proibido o uso de cigarros e assemelhados em todas as dependências internas da Pousada.
Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90 arts. 82 e 250, Brasil), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável legal devidamente identificado e com autorização por escrito e autenticada em cartório. Crianças ou menores de 18 anos deverão apresentar documento de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in (entrada) e deverão estar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou terem autorização do juizado de menor, caso estejam na companhia de outra pessoa. A Pousada Villa Verde não se responsabiliza por menores deixados sozinhos e/ou desacompanhados de seus pais ou responsáveis legais nas dependências da Pousada.
Cancelamento:
Em caso de cancelamento, o adiantamento depositado só será devolvido 100% até 7dias da data do fechamento da Reserva.
Se o cliente optar pelo Cancelamento da Reserva após os 7 dias, perderá o adiantamento de 50%.
O cliente poderá remarcar as datas com aviso previamente comunicado entre ele e a Pousada, respeitando as alterações de valores para cada período.
Em caso de desistência parcial dos dias contratados na reserva e estando o cliente já hospedado na Pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor pago, seja em dinheiro ou crédito de hospedagem. Se houver saldo pendente da reserva, o cliente deverá quitá-lo antes da saída.
As reservas não confirmadas até a data limitem previamente combinada serão automaticamente canceladas.
As reservas em que o cliente não comparecer na data prevista para a entrada serão canceladas e o adiantamento depositado não será devolvido.